Neal Hiscock, Installation Manager, Condair plc

作者:Neal Hiscock,产品支持经理,Condair plc


安装加湿器——给承包商的指导建议

我们作为加湿行业的专家,经常遇到的状况是,即便加湿器的供应严格按照设计参数,安装和调试也都准确无误,但终端用户还是会反映有问题存在。这是因为设计参数本身并没有满足用户需求,如果最初能够对参数做二次确认,类似状况是可以避免的。

要做到正确选型,以下几个典型性的问题是必需要知道的:

湿度要求是多少? 
湿度控制的偏差范围是多大? 
可用能源是什么?是否满足需求? 
能源成本和碳排放量是否为重要考察对象? 
客户可接受的维护成本是多少?

如果能够知道哪些对于用户来说才是最重要的,那我们就有机会提升项目价值。比如,如果客户注重能源成本和碳排放量,那么可以选用采购成本相对较高的加湿系统,因为把运行成本考虑在内时,一年内所节约下的费用就足够终端用户支付最初所需的资金。

常见错误 

等温加湿器安装过程中有一个非常常见的问题——冷凝水处理不当。选用等温加湿时,我们就必须要十分注意冷凝水可能的流向。管道的倾斜处、拐角或长距离的水平通道内都是容易发生冷凝现象的位置,也就是说会有更多的水析出。这会减少系统产生的蒸汽量、降低加湿效率、影响设备输出,最终导致选用的加湿器无法按预期运行。

另一重要方面是关于加湿器的安装位置。系统是需要做定期维护的,因此安装时就必须考虑到维护性问题。位置过高,服务时可能就需要有两名工程师来完成,一名是不够的;如果太靠近墙面或地面,电控板可能无法打开,排水装置也无法正确安装。

安装加湿器时,洁净度是必须要考虑的第三个问题。供水管路需要经过精心设计,盲管段和回水弯等都是要避免的,以防止水滞留其中。此外,承包商也应告知客户,维护加湿器与整体系统间的连接是非常必要的,如果因服务缺失而造成运行问题,客户则会认为承包商并没有尽到义务,没有及早说明情况。

控制与调试

无论是何种加湿系统,有效的沟通都是实现精确控制的关键点。比如说,如果选用的是节能的等焓系统,那么为了实现加湿后,环境温度能够达到设定值,进入加湿器的空气可能就需要做预热处理。类似的状况都是要在项目初期与空调供应商、控制公司和加湿器厂家共同讨论的,否则,到了调试阶段就会发现很多问题,系统根本无法按照最初的设计来工作。

我们强烈建议,调试过程应由加湿器制造商或供应商来完成,因为他们是正确设定系统的最佳人选。一家合格的加湿器供应商需有能力提供这样的服务。让控制公司的人也同时在场是十分必要的,因为这可以保证调试过程中,工程师能够快速、准确地设定系统,从而降低今后产生问题的可能性。

服务

任何加湿器都是需要维护的,这又向承包商提供了增值的机会,因为他们可以向客户提供更好的服务,并以此从加湿器项目中获取更多利润。康迪拟定了《维护保养协议书》,其中说明了计划中的服务次数和时间点,这些都是基于系统运行参数来制定的。如果承包商能与最终用户签订类似这样的服务合同,在设备投入使用后的几年内,他们从每个加湿器项目中都可以获利。康迪就可以提供这类的服务支持,我们既接受外包,也可以通过收费的方式来完成。

承包商在项目初期就可以与用户协商有关服务的相关事项,因为确定系统是否可以停机来完成基本维护是非常重要的。一些工艺性行业为保持生产的高效,是需要加湿器7*24不间断运行的。如果加湿器无法停机,那么在最初设计阶段就需要选配备用设备,类似这样的情况又增加了加湿器的销售,也就是说,提高客户满意度的同时,我们自身的工作提成还增多了。

专业建议

在加湿项目的最初阶段,最重要的需要记住的一件事是,能够从合格的供应商那里获取专业建议。从产品选型到维护,我们总是有机会销售更多,最终不仅能使客户更加满意,还能避免可能发生的常见问题。专业的加湿器供应商能够与承包商共同协作,来帮助他们从项目上最大程度地获取利益。

专业的供应商应具备以下几点素质:产品是经过CE和WRAS等综合认证通过的;服务部门有能力在安装、调试、维护阶段提供支持和建议;有ISO质量认证标准及《人力投资》(Investors in People)标准。

 

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